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Zahnarztpraxen und Kieferorthopädie-Praxen kämpfen mit zwei hartnäckigen Herausforderungen die den Umsatz direkt beeinflussen: No-Shows (Patienten die nicht erscheinen ohne abzusagen) und niedrige Akzeptanzraten bei Behandlungsplanpräsentationen. KI-Agenten automatisieren Erinnerungs- und Kommunikationsströme um die Stuhlauslastung zu maximieren und die Behandlungsplanakzeptanz zu steigern.
Terminerinnerungen und No-Show-Reduzierung
Ein KI-Agent verwaltet den Terminerinnerungsfluss: 48 Stunden vor dem Termin erhält der Patient automatisch eine Erinnerung per SMS oder WhatsApp mit der Möglichkeit zu bestätigen, umzuterminieren oder abzusagen. Bei einer Absage aktiviert das System sofort die Warteliste: Patienten auf der Warteliste für denselben Behandlungstyp erhalten automatisch ein Angebot für den freigewordenen Zeitslot.
- Erinnerung 48h: bestätigen/umterminieren/absagen per SMS/WhatsApp
- Wartelistenaktivierung: sofort bei Absage
- Last-Minute-Erinnerung: 24h vor Termin bei keiner Antwort
- No-Show-Registrierung: automatisch mit Follow-up-Fluss
Periodische Präventionsrecall und Dentalhygiene
Periodische Kontrolluntersuchungen und Dentalhygienebehandlungen sind die Grundlage eines gesunden Patientenportfolios. Ein KI-Agent verwaltet den Recall-Fluss: sechs Monate nach der letzten Kontrolluntersuchung erhält der Patient automatisch eine Einladung für eine periodische Kontrolluntersuchung. Patienten die nicht reagieren erhalten nach 3 Wochen eine zweite Einladung.
- Recall-Einladung: automatisch 6 Monate nach letzter Kontrolluntersuchung
- Zweite Einladung: bei keiner Antwort nach 3 Wochen
- Überfällig-Übersicht: monatlich Patienten >12 Monate kein Besuch
- Dentalhygiene-Erinnerung: nach Behandlung mit Heimversorgungsanweisungen
Kieferorthopädische Behandlungsbegleitung
Kieferorthopädische Behandlungen dauern 18-36 Monate und erfordern regelmäßige Kontrollbesuche und Patientenmitwirkung. Ein KI-Agent begleitet die Behandlung: Patienten erhalten automatisch Erinnerungen für Kontrollbesuche, Anleitungsvideos nach Aktivierungen und Motivationsnachrichten bei langwierigen Behandlungen.
Your Company OS implementiert KI-Agenten für allgemeine Zahnarztpraxen, Dentalhygieniker-Praxen, Kieferorthopädie-Praxen, Implantologie-Zentren, Parodontologen und kombinierte Zahnkliniken die ihr Terminmanagement und ihre Behandlungsplankommunikation automatisieren möchten.
Geschrieben von
Jorg Hartog
Mitinhaber · Vertrieb & Marketing
Arbeitet an der Zusammenarbeit zwischen KI und Menschen. Bei Your Company OS übersetzt er diese Zusammenarbeit in Arbeitsabläufe, von denen Teams im Mittelstand sofort profitieren.
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