Chatbot-Anforderung schärfen
Wir klären, ob Sie vor allem Antworten geben wollen oder ob auch Aktionen, Prüfungen und Übergaben nötig sind.
Chatbot oder AI-Agent
Ein Chatbot spricht. Ein AI-Agent macht Arbeit fertig.
Viele Unternehmen suchen einen Chatbot, wollen aber eigentlich weniger Handarbeit: Fragen sortieren, Kunden nachfassen, Dossiers vorbereiten und Aktionen anlegen. Dann ist ein AI-Agent oft der bessere erste Schritt.
MKB-Unternehmen, die zwischen Chatbot und AI-Agent schwanken
ERSTER PILOT
Starten Sie mit einem einzigen Fragenstrom: Kundenfragen, Intake, Lead-Nachverfolgung oder Angebotserstellung.
Die Frage ist nicht, ob Sie einen Chatbot brauchen, sondern welche Arbeit automatisch besser laufen soll.
Bessere Unterscheidung zwischen Chatbot und AI-Agent
Auf Arbeit statt nur auf Gespräch ausgerichtet
Klare Wahl für Ihre Situation
Your Company OS
Ein Ort, an dem Ihre Systeme, Ihr Team und Ihre KI-Kollegen zusammenkommen.
Verbinden
Ihre Systeme sprechen miteinander: E-Mail, Kalender, CRM und Buchhaltung. Sie ersetzen nichts.
Automatisieren
Wiederkehrende Arbeit läuft von selbst. Sie geben die wichtigen Schritte frei.
Zusammenarbeiten
Ihr Team und Ihre KI-Kollegen arbeiten in denselben Vorgängen, mit einem gemeinsamen Gedächtnis.
AUFGABEN, DIE SIE ABGEBEN
Wo Sie sofort Arbeit abgeben
Konkrete Aufgaben, die jede Woche wiederkommen und schnell messbar sind.
Wissensdatenbank und Regeln aufsetzen
Häufige Fragen, Grenzen, Tonalität und Eskalationen werden klar festgelegt.
AI-Agent-Workflow wählen
Wenn hinter der Frage Arbeit steckt, wählen wir einen Prozess: Leads nachfassen, Intake vervollständigen oder Dossier vorbereiten.
Menschliche Kontrolle einbauen
Bei Preis, Ausnahmen, Beschwerden oder fachlicher Bewertung schaltet der Agent einen Kollegen ein.
Output nutzbar machen
Keine lose Chat-Historie, sondern Zusammenfassung, Handlungspunkte, fehlende Informationen und ein vorgeschlagener nächster Schritt.
Monatlich erweitern
Nach dem ersten funktionierenden Ablauf erweitern wir um zusätzliche Kanäle, Verknüpfungen und Aufgaben.
WARUM YOURCOMPANYOS
Keine Arbeit mehr, die zwischen Ihren Tools liegen bleibt.
Eine Anfrage in Ihrer E-Mail, ein Termin in WhatsApp, eine Zahl in Excel: Jemand tippt es ab oder fragt nach. In Your Company OS muss das niemand mehr.
Your Company OS
Outlook
Anne-Marit
Exact
HubSpot
Agenda
Tijn
Excel
WhatsApp
Cyrill
Karel
Frits
HenkVORGEHEN IN 4 WOCHEN
Wir bauen nicht alles gleichzeitig. Wir bringen einen wiederkehrenden Workflow live.
- 01
Prozess wählen
Gemeinsam wählen wir den ersten Prozess: wiederkehrend, klar abgegrenzt und gut messbar.
- 02
Systeme verbinden
E-Mail, Formulare, CRM, Drive und Ihre bestehenden Dokumente werden angebunden.
- 03
Schritte automatisieren
Gemeinsam legen wir die Regeln fest: was von selbst läuft und wann ein Mensch übernimmt.
- 04
Zusammenarbeiten, mit Kontrolle
Sie behalten die Kontrolle: Bei sensiblen Schritten wird zuerst um Ihre Freigabe gebeten.
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So geht es weiter.
Häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und einem AI-Agent?+
Ein Chatbot beantwortet vor allem Fragen in einem Gespräch. Ein AI-Agent nutzt Kontext, Regeln und Aktionen, um Arbeit vorzubereiten oder an Ihr Team weiterzugeben.
Wann reicht ein Chatbot aus?+
Wenn Kunden vor allem dieselben einfachen Fragen stellen und keine Folgeaktion nötig ist. Zum Beispiel Öffnungszeiten, Bedingungen oder kurze Produktinfos.
Wann ist ein AI-Agent die bessere Wahl?+
Wenn hinter der Frage Arbeit steckt: Intake, Lead-Nachverfolgung, Angebotserstellung, Dossieraufbau, Planung, Prüfung oder Übergabe an einen Mitarbeiter.
Peter van de Groep
Kommerzieller Ansprechpartner bei Your Company OS
DEIN ANSPRECHPARTNER
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Buchen Sie ein Erstgespräch. Gemeinsam wählen wir den ersten Prozess und machen konkret, was er Ihnen bringt.