Predictive analytics
AI-gedreven analyses die voorspellen welke leads, deals of actions de meeste kans op succes hebben.
Uitgebreide uitleg
Predictive Analytics gebruikt machine learning om patronen te vinden in je historische sales data en voorspellingen te doen over de toekomst. Dit omvat: lead scoring (welke leads converteren het meest), opportunity scoring (welke deals ga je winnen), churn prediction (welke klanten lopen risico), next best action (wat moet je nu doen om te winnen), en forecast accuracy (hoe betrouwbaar is je pipeline). Moderne CRM's zoals HubSpot en Salesforce hebben predictive features ingebouwd, of je gebruikt gespecialiseerde tools zoals 6sense of Clari. Het voordeel is dat je niet meer op gut feel vertrouwt maar op data - je weet waar je tijd in moet steken.
Synoniemen
Voorbeelden
Je prioriteert deze deal op basis van de factoren die het model laat zien. Of dat ook meer omzet oplevert, meet je in de proeftijd op je eigen pipeline.
Zodra het klantgedrag achteruitgaat, zet het model die accounts in een attentielijst met de factoren die meewogen. Customer success bepaalt zelf wie wordt benaderd en met welk aanbod.
Wanneer gebruik je dit?
Implementeer Predictive Analytics wanneer je voldoende historische data hebt (minimaal 500+ deals), je wilt weten waar je moet focussen, of je forecast accuracy wilt verbeteren. Werkt het beste bij data-rijke omgevingen.
Bronnen & verder lezen
Your Company OS aanpak
Your Company OS helpt je predictive analytics te implementeren en écht te gebruiken. We zorgen eerst dat je data clean en gestructureerd is (garbage in = garbage out), implementeren predictive features in je CRM, en trainen je team in het interpreteren van de scores. Belangrijker nog: we bouwen workflows rondom de predictions - hoe handel je een high-risk churn account? Wat doe je met een hot lead? Predictions zonder action zijn waardeloos.
Gerelateerde begrippen
Meer weten over Predictive analytics?
Wil je weten hoe je Predictive analytics inzet in jouw organisatie? Neem contact op met Your Company OS.